你覺得自己是一個有同理心的人嗎?有沒有遇過沒有同理心的人呢?邀請你一起進到「同理心劇場」,觀看人世間的惡魔與天使,學習如何溫暖的陪伴,減少落井下石的酸言酸語。如何培養同理心?我創造了一個遊戲情境,讓學生體驗這些文字語言的重量。
一句話激怒誰誰誰?
前些日子我看到網路上有一種活動「一句話惹怒>什麼職業>什麼人」
一句話惹怒屏東人,「好好喔,你每天都可以去墾丁」
一句話惹怒孕婦,「生小孩而已,有我賺錢累嗎?」
一句話惹怒護理師,「工作就打針換藥而已,很難嗎?」
墾丁不是我住的,我無法體會墾丁居民的日常,孩子不是我生的,我無法感同身受懷孕的辛苦,護理師不是我當的,我無法完整的理解護理師的辛勞,但我們都覺得別人的日常,就跟我腦補的一樣,真容易去墾丁,生小孩很輕鬆,護理師很好當,事實上,沒經歷過別人的風景,就別太快用自己的經驗去衡量。
同理心劇場「天使隊與惡魔隊」
這幾年我常常操作了一個同理心的情境扮演遊戲,同理心劇場「天使隊與惡魔隊」,設計概念源自於一句話惹怒XXXX,創造不同情境,嘗試讓學生說出同理心的話或是沒有同理心的話。再讓大家反思與感受這些語言的差異。
「階段一」惡魔X當事人X天使
拉一張椅子放中間,主角坐上去,找兩個角色站兩旁,扮演主角的兩種朋友,大天使站右邊,負責同理陪伴說暖話,小惡魔站左邊,負責沒同理心講風涼話。
「階段二」設定情境+示範
投影幕秀出情境題與圖片EX 跟交往5個月的情人分手,哭了好久好久,投影幕秀出惡魔台詞,請惡魔用嘲諷、批判的語氣念一次,請天使用溫和、暖心的口吻念一次,可以刻意安排班上比較適合「演出」的同學。
引導前的技巧「分享同理/非同理」
惡魔台詞:
你的難過我都懂,想當年我都沒哭成這樣
你應該要開心一點啊!來笑一個,你不要再哭了辣,哭沒有用!
其他人也都是這樣的被甩過,沒那麼痛吧,沒有必要傷心
不要再胡思亂想了辣,你想太多,趕快把這個人從腦中刪除
你在那邊自怨自哀是沒用的,趕快去寫功課
沒同理心的語言惡魔五個特徵
1. 回到自己:重點放在自己,不是對方
2. 自以為是:用自己的世界,以為對方也是這樣
3. 否定感受:感覺不到對方的感覺,否定對方感受
4. 價值判斷:快速給建議,用對或錯、上對下來批判
5. 直接建議:直接命令行動,我是為你好,但口氣不太好
天使台詞:
你很難過,感覺到你很傷心,有這樣的感覺是可以的
你現在一定很難過吧!你曾經對他付出好多好多。
這不是你的錯,哭是可以的,還有我在,你不是只有一個人
雖然不太清楚你的難過,但我想多聽一點你發生了什麼
我可以怎麼幫助你?讓你好一些
同理心的語言天使五個特徵
1. 接納:能接受對方有此「狀態」,先放下「應該」
2. 重述:重複他曾說過的話,從事實開始
3. 說你:嘗試多說你,少說我,從說出對方感覺開始
4. 好奇:用理解的心態詢問,從好奇開始
5. 傾聽:別輕易給建議,多聽一些,有時靜靜陪伴就好,無聲勝有聲
我要引用陳志恆老師正向聚焦一書中,談到孩子的內在力量來自兩個面向心理需求的滿足,第一是感受到被接納與被理解,也就是關係「聯結」,二是感受到被尊重與被肯定,也就是自我價值。當人充分感受到有人在意,有人關懷,就會存在有品質的聯結。
「階段三」天使隊與惡魔隊
我習慣先將班上一分為二,先挑選兩整排,或是兩個小組來PK,一組負責當天使,一組負責當惡魔,請大家上台前剪刀石頭布,猜先攻先守,概念是輪流棒次講話,講到沒話說為止,看雙方誰輸誰贏。
操作天使隊與惡魔隊過去經驗,惡魔通常比較容易贏,批判、數落別人很容易,但要設身處體感同身受,這需要很多的傾聽跟同在,甚至要對這個人的背景、處境有些認識,才能從他的角度去理解為什麼他會有這樣的狀態。
「階段四」組內同理劇場練習
帶領者設計一個情境卡牌給各組隨機抽卡操作,如:小明在家政課被鍋子燙傷手了、小明在考試沒考好,沒考100就哭了、小明告白失敗了,覺得懊惱、小明被胖虎捉弄故意絆倒他。組內組員分一半,一半是天使一半是惡魔,拿一個水壺或布偶指示物扮演小明,天使與惡魔,你一言,我一句,在同理與不同理,來回交錯。換一個問題情境,天使惡魔角色互換一次
「階段五」大天使的祝福
各組經過上一階段練習後,應該可以感受到同理與不同理,給人的感受是完全不同的,接下來聽完情境題目後,請善用同理心,對受傷的主角說出一段同理的話
1. 請討論出「一段同理的話」
2. 各組選派出一個「大天使」
3. 老師會隨機挑選一位受傷的「小明」
4. 請大天使們包圍小明,輪流跟小明說話
5. 小明用體感給分,最有同理5分4分依此類推
你剛剛被燙到一定很痛吧?剛剛同學好像還有人在笑,你有點難受也有點生氣是嗎?燙傷的時候,你的傷口很需要趕快沖水,先把傷口照顧好,我們再來聊聊那些在笑的同學。你覺得這樣如何?
恆溫教養一書中提到善用同感,嘗試說出對方的感受,就是很好的情緒同理練習。這樣做的好處是,1.讓他知道你了解他的心情,2.思考一下他的想法幫助他思考行為背後的意圖,3.提供他選擇和方法,通常被同理撫慰後,就比較不容易卡在那個心情裡面。
如何培養同理心?
同理心的語句是需要練習的,在一些孩子的生命環境歷程中,遇到的都是比較沒同理心的大人,當一個生命沒有被在乎過內心的感受,就比較不容易對他人感同身受,自然而然的,他就不知道怎麼同理他人
同理心的身段是需要練習的,有時候不只是文字或話語,更重要的是神情、語氣、姿勢、態度,感覺決定人與人之間的連結距離。
同理心是需要練習的,那些說天生的,或許你成長在一個很有同理心的環境,能夠接納他人與你不一樣,能感覺他人的難處與不適與人同行,但不是每個人的家庭都內建同理的體質,像是傾聽的耳朵、等待的耐心、不批判詆毀的口氣。
當你遇到那些感覺很沒同理心的人,或許你也可以這樣想,在他的環境中,他的聲音沒被接納,他的意見沒被善待過,就不知道運用適切的詞彙或姿態,可以讓人感受同在。未經他人苦,末勸他人善,別輕易給建議,我若經他苦,未能比他善,換位思考若我是他,我會怎麼想?
結語:放下應該,接受當下
當那些沒被同理過的靈魂被理解了,我相信,他們也能將這份良善傳下去,如果我能多點同理心,就能說出比較適切的話語,能從他人的經驗、角度、立場、狀態來回應他。不過人就是這麼有趣,常常先想到自己,從自己經驗出發,去衡量他人的世界,也跟自己相同,其實,每個人都有不同的價值意識,若是用我自己的「應該」,也希望別人「應該」,有時候比較容易產生溝通上的誤會,衍伸出不必要的衝突。
天使與惡魔同時住在我們的心中,好的壞的都是我的一部分,我們有時候會遇到惡魔,或者自己成魔但求自己能化身天使,成為他人的祝福,我之所以會在活動的收尾安排天使包圍人,就是希望孩子能帶上天使的善良,包覆人間的無常。
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