被學生激怒，是老師的日常，我曾因為學生故意唱反調，整節課都陷在生氣的情緒中，情緒沒能平息，反而影響教學品質，留下未完成的課程進度，跟無辜陪著聽你罵人的同學，或許你可以換種方式回應不夠好的孩子，可以獲得不同的可能性。
過去，用罵人的方式或許可以解決問題，老師以高人一等的權威，大聲訓斥犯錯的學生，讓整間教室都充滿老師的不悅，最後把難聽的話全部灌進學生耳朵裡，留下一群不該被罵的學生，也遭受波及。
直接教訓罵人的方法，在某些時刻是有效的，既直接又暴力的手段，讓學生瞬間沉沒，不過，這種效力通常短暫。或許可以收到當下的服從，但沒能收下往後的學生的真心信服。尤其是轉戰線上，學生更可以關起螢幕，吹著冷氣吃吃喝喝，把上課介面轉成遊戲介面。以下介紹過去罵人的三種起手式。
「罵人有三子」
1.你這爛樣子 >> 先貼上壞的標籤
2.不能這樣子 >> 立即否定的話語
3.罵你壞孩子 >> 指責批判的口氣
當孩子聽到這三個訊息，容易先架起「防護罩」「厚高牆」，不論是怕被罵，或是擔心被貶低
本能反應先把「心」關起來。也因為這樣，本來想好好對話，卻變成關起門來，只剩大人在丟情緒，孩子留在原地，聽不下去。
「換種方式回應不夠好的孩子」
當遇到不夠成熟的靈魂，沒法接受直接教誨的學生，不妨換成另外三個子來應對
1.幫忙照鏡子>>重現剛剛發生的事實
2.自己看樣子>>問問他有沒有感覺到
3.一起想法子>>現在怎麼做會更好？
照鏡子的時候，留意陳述事實不帶批判，陳述剛剛種種你看到的證據。退一步說話，像是進到劇場看劇，回放剛剛發生的廠景，請他自我覺察，剛剛發生的事情，確實處理的不夠好，那麼我們可以如何一起把他處理得更完善？
以下範例，阿哲那天一進教室，蹦的一聲甩門進場，瞬間全班都注視到他，力道強大，把門腳的磁鐵撞斷了，什麼也不說也不看的就直接坐回座位，(原來阿哲剛剛被老師罵了一頓心情正不好)。
1. 「你這爛樣子」 >> 先貼上壞的標籤
「你在搞什麼東西，什麼爛態度阿？」、「進教室不先喊報告，還把門弄壞」
2. 「不能這樣子」 >> 立即否定的話語
「你難道不知道門不可以這樣關嗎？」、「連老師都不放在眼裡，態度真的很差勁」
3. 「罵你壞孩子」 >> 指責批判的口氣
「沒有人像你這樣甩門的，你當自己家喔」、「全班就你最壞，東西也都你弄壞的」
……………
換種回應方法，我們來感受一下。
1. 「幫忙照鏡子」>>不帶批判述說事實
阿哲剛剛你走進門，我看到你把門關上，黏在門上的磁鐵掉在地上了。剛剛你關門的時候發出聲音，同學們門口看，老師也停下來上課
2.「自己看樣子」>>自我覺察的過程
我看到你臉紅，眼睛張的很大卻又只看桌面，你有感覺到自己情緒跟之前不太一樣嗎？
剛剛發生了什麼事？你喜歡這個樣子嗎？
3.「一起想法子」>>現在怎麼做會更好？
班上正在上課，老師也希望你緩和下來，有沒有什麼方法，我們可以一起幫助你的？老師想知道你還好嗎？也希望知道門還好不好？
過去阿哲被罵早就是家常便飯，他也自然而然的架起防護罩，準備挨罵，導致原本該解決的問題沒解決，變成老師與阿哲之間單向僵持的畫面。不如用問的，讓阿哲思考自己的樣子，反思那些行為導致了那些結果？如果有人願意跟你一起想辦法，那你希望他人怎麼一請幫助你？
其實，有些孩子犯錯時，心裡也知道不對，但要馬上把情緒卸下，瞬間認錯卻難如登天，不如問問看，想一想，怎麼做會更好的步驟，阿哲那天我問了問，他心情平復許多，還主動去看看門上的磁鐵能不能裝回去。
我相信每個你看不慣的行為背後，多少有個內在的需要沒被安頓好，才會用反抗、發怒、唱反調的方式顯現，幫他照鏡子，不是要他難看，而是要他用更簡單的視角看見自己。
直接教訓給建議是最容易的方法，但也容易讓心牆一道一道的築起，不如讓他感覺自己做出了哪些行動，回想該要擔起哪些責任？付出哪些代價？也告訴孩子，事情確實沒有處理好，發生的已經發生了，無法改變，但老師陪你一起想辦法處理。
結語：你回應孩子的方式，是會持續複製的。
一樣米養百種人，不同類的人，就要用不同的方式提醒他，關於回應人的方法我還需要更多智慧，「照鏡子，看樣子，想法子」，有時候不是照著別人，其實也是在看看自己，我到底過去用了哪些方式，又用了什麼樣的情緒口吻，是在幫對方想，還是只先想到自己？
