低動機學生的第一堂課怎麼上?

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昨天我在亞洲體驗教育年會完成了工作坊,我特別留了10分鐘給現場的參與學員QA時間,盧老師問了一題大哉問,「越翔老師你常常在帶這群低動機、低意願、習得無助感的學生」,請問你面對低動機學生的第一堂課,你會做什麼?讓他們比較願意參與課程中?

我心中想說,這個男人太狠了,起手式就問了一題綜合且複雜的難題,因為每個孩子成長背景不同、議題不同、遭遇自然不同,我認為沒有放諸四海皆準的活動手段,但可以先預備好兩種心態「建立信任關係」、「降低身分與生同行」。以下的舉例式上個月在澎湖的小團體,我在開頭問了一個問題。

你知道澎湖好吃的在地小吃是什麼嗎?

想要請你們幫台北來的我一個忙,我下課後想要找在地的美食品嚐品嘗,你們下課後平常會吃什麼呢?那天是一個星期五的早晨,我在馬公高中輔導室帶領10個學生的小團體時間,我的開場直接說出結尾,許願在地學生介紹一家好店給本島的我。

我請大家先製作名牌,中間寫上名字,並在左上角寫上一家值得推薦的店名,接著請他們再右上角,寫上推薦這家店的原因?當學員們差不多寫完,我一一訪問,請他們先說店名,再講原因。

阿三哥雞排、城隍廟燒肉飯、玉冠仙草、鯨魚洞小管麵線、仙人掌冰、蓮藕汁、二馬豆花、鍾記燒餅。各種陌生又感覺很厲害的店家,如雨後春筍般冒出來,我聽著大家熱情的形容著那個小東西很好吃、那個時間要排隊、那家吃到要看運氣、那種食物要看天氣。聽完一輪,我都覺得餓了!會帶著個互動當作開頭有三個重要的原因。

1.  開口破冰:

面對陌生的一群人要請他們開口,可以先從他們熟悉的東西作為開頭。不要問未知,先問他們的已知,先不求馬上創造,而是請他們講出早就知道。飲食是我覺得很好切入的話題,通常不太會拒絕分享美食,一聊就會分泌唾液,引發幸福感。

話題延伸設計:認識學校特色、校園附近好去處、了解奇妙的同學。

2.  助人自信

我觀察有些小團體比較害羞,當大家還在觀望的時候,我把自己擺在更低的位置求助於學員,當老師把學員當老師請教,學生發現自己提供的意見被接納且引起共鳴,學生會對自己的想法更加肯定,也更願意分享更多。我把老師比較高的位置,拉到與學員平行,甚至學員高於我一些。是有助於彼此接近的。

3.  展現好奇

通常講出美食後我會多追問一點,比如說店家必推美食是哪幾樣?他裡面有哪些特別的食材?是其他地方吃不到的口味?從學員中簡單的回饋中再追問,用一種我好想知道多一點,配上我好想吃吃看得流口水眼神,我發現學生也更願意分享哪邊才有道地的好料。

其實這個遊戲可以倒過來玩,就是千萬不要去踩雷的店,這家服務臭臉、東西不好吃、價格太貴、內容縮水把顧客當盤子,這樣的玩法也有一個好處,就是可以引發大家內心的共同厭惡質,把共鳴感再拉高到一個層次,但我沒有採用這樣的玩法。

抹黑的玩法就像是2022年的選舉,縣市首長的選舉已經變成一場潑髒水的對決,看起來就像是比誰比較不爛的劇本,你掀我內幕、我翻你過去、你批我論文、我抄你全家。「看別人爛,我就比較好的心態如果成為習慣,會漸漸蒙蔽我們去欣賞他人優點的本能。

其實一起討論誰比較爛,很快能引起部分族群共鳴,但這不是我樂見的「風氣」,我希望學生培養欣賞,而不是詆毀抹黑,練習看見他人還有哪些不錯的優點,另外也看重自己有哪些優勢,能善用優勢幫助他人,這樣的優勢更容易讓你聚集好的緣分。

如果你就是一家餐廳,有什麼特色?

前面兩個問題只是鋪陳,關鍵在後面兩個問題。請你幫我推薦一下名牌上這個人,有什麼是你有別人沒有的?有什麼是你的利他價值?認識你有什麼好處?若要找你聊天可以分享什麼經驗?特色、利他、好處,如果你真的還想不到,請你寫上你可以推薦澎湖美食。

見好好薦

推薦一家好餐廳,從第一眼看見到後續推薦,通常會經過「見好好薦」這4個步驟

1.   看見:第一眼看到,留下好的印象

人生最難的就是相遇,能夠在這時空遇見這家店就很不容易了,俗話說好的開始是成功的一半,好的DM配上好的門面,會讓你多看兩眼。

2. 好奇:引發好奇心,走進走近觀察一下。

有些店面擦肩而過,有些店面你會讓你進去多了解一下,或許他提供的餐點,引發你的興趣,符合你的需要。你不只是好奇,而且嘗試了解他為什麼也出現在這裡。

3.  好感:品嘗體驗後,覺得喜歡留下好感。

這個店不只是看起來不錯,整個體驗下來也很好,留下好的記憶,甚至我有點喜歡這家店裡的各種,像是嚴選食材、高超料理、優質服務、整潔環境、都讓我心中大大加分。

4.  推薦:這真的很不錯,我也要分享給不錯的好友。

一家會活下來的餐廳,一定是高回客、高口碑的店,那是一種讓我想要再來品嘗,不能只跟我結緣一次,而是可以常常造訪。甚至分享給我的好友知道,讓他一起來品嘗品嘗的店。上個月我去了台中烏馬燒肉店,就有高朋滿座定位要排隊的感受!

如果你把上面的餐廳店面、餐飲品牌,換成「人的名字」,感受一下人與人之間是不是也類似這樣的相處,我看見了你,有好奇心,建立好感、開始推薦,從看見到不能只有我看見,一定要好好推薦,這就是個人品牌的經營。

問問自己「獨特性」與「利他性」

1.  我這個人的成長歷程有什麼獨一無二的養成?

是只有我有的故事,而他人沒有的經驗,像是我就沒有離島孩子的經驗,這些經驗確實也可以幫助一個外地來的異鄉人。有些孩子覺得自己的故事沒什麼好講,我想說的是,每個故事都是獨一無二的,請別小看自己的故事,那些看起來辛苦的、底層的、對抗逆風的才寫得出勵志劇本。

2.我有哪些興趣與專長,能幫助到其他人?

這件事我做得來,也做得開心,順便幫忙他人助人也快樂。有時候我們會因為看到很厲害的人就貶低了自己的能力,請別小看自己的能力,有時候光是你的存在,就是他人的祝福。我認為不一定要讓能力直登頂到100分,80分的也可以教70分的,懂澎湖50分的在地人,也遠比不懂澎湖0分的台北人來得厲害。

低動機第一堂課要上什麼?

對我來說有很多種手段或方法,更重要的是如何回應學員的回應,而不是讓他們感覺老師在「走流程」,而是讓對話的過程,有被聽見的歷程。有時候上課的內容與知識點會忘記,但學生會記得有個老師願意聽他說的。

更重要的事,要讓學員自覺自己是有價值的,而這價值是用得上的,若是一個人在你的眼中是有價值的,他才會覺得自己的存在有重量,他的心跳才會跟上你的話語,他的心情才會開始跟你對話。「建立信任關係」、「降低身分與生同行」,秉持這兩個原則,我相信會有不錯的反饋。

好的開始是成功的一半,第一堂課的前五分鐘,當學生願意把眼睛與耳朵交給你,就已經成功一半了,最開始的我不是一直講,而是把眼睛耳朵交給學生,請他們帶我認識我不知道的事物。在我眼中他們的經驗都是成功的,因為我選擇了一個無知的議題向他們請教,或許這就是開始有對話的開端吧!

後記:建立願意讓他人推薦的品牌

把自己當一個品牌經營,強化自己的優點,微調自己的弱項,培養自己被外界看見的能力,讓人感到好奇的共感,更重要的事相處之後有好感,進而讓他人願意推薦你,把你的優勢與利他分享給其他人。

上個月我達成了連續九年150場演講,突破了12萬人次的分享,上週寫了篇出版社的文章引起共鳴,粉專三天內漲了2000人,心中充滿感謝,這段時間很多朋友推了我一把,真心感謝曾推薦我的好友們。沒有你們的口碑,就沒有現在的專業想。

2022 12/02 粉專爆量文章 聊聊為什麼我不接受出版社的邀請,按讚9000多,分享924多次

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教學活動設計師、高關懷同行者、校園演說家

教學活動不只是活動,透過延伸設計,帶領引導反思,讓互動也賦予生命力。深入人心的教學,不只有趣,還要有感。